ポイント

AI ソリューションの種別は「何を作るか・何をするか」で分かれます。
・生成 AI のアシスタント: 回答や下書きを作る。人が確認して使う。
・固定のワークフロー: 決めた順序を毎回実行する。手順が常に同じ業務に向く。
・AI エージェント: 次の行動を判断し、ツールを使って手続きまで実行する。
「依頼ごとに手順が変わる」「システム上の手続きまで完了させたい」がそろったら AI エージェントを選びます。