大量の顧客レビュー文章から、感情(ポジティブ/ネガティブ)やキーフレーズ、固有名詞などを自動で抽出したい場合に最も適した AWS のサービスはどれですか。

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正解C

解説

テキストの自然言語処理に特化した AI サービスを選ぶ問題。

  • 1文章からテキストが分析対象=Comprehend
  • 2感情感情分析(ポジ/ネガ判定)
  • 3キーフレーズNLP によるキーフレーズ抽出
  • 4自動で抽出機械学習で自動化
A不正解

Amazon Rekognition

Amazon Rekognition は画像・動画分析に特化したサービスです。

テキストから感情やキーフレーズを抽出する自然言語処理のサービスではないため不正解です。

B不正解

Amazon Polly

Amazon Polly はテキストを音声に変換するサービスです。

テキストの感情やキーフレーズを抽出する分析サービスではないため不正解です。

C正解

Amazon Comprehend

正解。Amazon Comprehend は自然言語処理(NLP)の AI サービスです。テキストから感情分析、キーフレーズ抽出、エンティティ(人名・地名・組織名など)認識、言語判定などを機械学習で自動的に行えます。大量のレビューや問い合わせの分析に適しています。

D不正解

Amazon Translate

Amazon Translate は、テキストを 別の言語へ翻訳する AI サービスです。

同じテキスト処理でも、感情・キーフレーズ・固有名詞の抽出といった自然言語の分析 は Comprehend の役割であり、翻訳サービスでは要件を満たせないため不正解です。

ポイント

『テキスト分析』『感情分析』『NLP』は Amazon Comprehend。画像は Rekognition、音声合成は Polly、文字起こしは Transcribe と入出力で区別する。