Amazon Pinpoint - cung cấp một nền tảng trung tâm liên hệ cho các yêu cầu qua điện thoại và chat.
Một nền tảng trung tâm liên hệ cho các yêu cầu qua điện thoại và chat là vai trò của Amazon Connect.
Amazon Pinpoint là một dịch vụ để gửi các chiến dịch tiếp thị qua email, SMS và thông báo push, nên cặp ghép này sai và đáp án này sai.