AIncorrecto
Basic
Basic es gratuito, pero las consultas a un ingeniero de soporte técnico no están incluidas; se centra en la atención al cliente, la documentación y los foros.
No proporciona soporte técnico 24/7, por lo que es incorrecto.
Cuando ocurre un problema en su carga de trabajo de producción, usted desea poder contactar a un ingeniero de soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono, chat o correo electrónico. ¿Cuál es el plan de soporte de MENOR costo que cumple esto?
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CorrectoC
Explicación
Elegir el plan de soporte de menor costo que proporciona soporte técnico 24/7.
- 1「las 24 horas, los 7 días de la semana」Soporte permanente = Business y superiores
- 2「por teléfono, chat o correo electrónico」Consultas a un ingeniero de soporte técnico
- 3「MENOR costo」El plan más económico que cumple el requisito = Business
BIncorrecto
Developer
Developer se centra en el soporte por correo electrónico (chat) en horario laboral y no incluye soporte telefónico 24/7.
No cumple el requisito de soporte técnico permanente, por lo que es incorrecto.
CCorrecto
Business
Correcto. El plan Business es el plan de menor costo que permite contactar a un ingeniero de soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono, chat y correo electrónico. Está dirigido a empresas que ejecutan cargas de trabajo de producción y también proporciona todas las comprobaciones de Trusted Advisor.
DIncorrecto
No se necesita ningún plan de soporte (no hay soporte en absoluto).
AWS tiene varios planes de soporte y elegir el adecuado le da soporte técnico.
La afirmación de que no hay ningún soporte disponible es errónea, por lo que es incorrecta.
Punto clave
El soporte técnico telefónico y por chat 24/7 y todas las comprobaciones de Trusted Advisor comienzan en Business. Basic no tiene soporte técnico y Developer es solo en horario laboral. El 'plan más bajo para soporte técnico 24/7' es Business.