Lorsqu'un problème survient dans une charge de travail de production, on souhaite pouvoir contacter un ingénieur du support technique 24h/24 et 7j/7 par téléphone, chat ou e-mail. Quel est le plan de support LE MOINS coûteux qui répond à ce besoin ?
Choisir le plan de support le moins coûteux qui fournit un support technique 24h/24 et 7j/7.
Basic
Basic est gratuit, mais les demandes auprès d'un ingénieur du support technique ne sont pas incluses ; il est centré sur le service client, la documentation et les forums.
Il ne fournit pas de support technique 24h/24 et 7j/7, c'est donc incorrect.
Developer
Developer est centré sur le support par e-mail (chat) aux heures ouvrables, et n'inclut pas le support téléphonique 24h/24 et 7j/7.
Il ne répond pas à l'exigence d'un support technique disponible en permanence, c'est donc incorrect.
Business
Correct. Le plan Business est le plan le moins coûteux qui permet de contacter un ingénieur du support technique 24h/24 et 7j/7 par téléphone, chat et e-mail. Il vise les entreprises exécutant des charges de travail de production et fournit aussi toutes les vérifications Trusted Advisor.
Aucun plan de support n'est nécessaire (aucun support du tout).
AWS propose plusieurs plans de support, et choisir le bon vous donne accès au support technique.
L'affirmation selon laquelle aucun support n'est disponible du tout est fausse, c'est donc incorrect.
Le support technique téléphone et chat 24h/24 et 7j/7 et toutes les vérifications Trusted Advisor commencent à Business. Basic n'a pas de support technique, et Developer est limité aux heures ouvrables. Le « plan le plus bas pour un support technique 24h/24 et 7j/7 » est Business.