ASalah
Basic
Basic gratis, tetapi pertanyaan ke technical support engineer tidak termasuk; ia berpusat pada layanan pelanggan, dokumentasi, dan forum.
Ini tidak menyediakan dukungan teknis 24/7, sehingga tidak tepat.
Ketika sebuah masalah terjadi pada workload produksi Anda, Anda ingin dapat menghubungi technical support engineer 24/7 melalui telepon, chat, atau email. Manakah support plan berbiaya PALING SEDIKIT yang memenuhi hal ini?
1 / 1
Pilih jawaban
BenarC
Penjelasan
Memilih support plan berbiaya paling sedikit yang menyediakan dukungan teknis 24/7.
- 1「24/7」Dukungan selalu tersedia = Business ke atas
- 2「melalui telepon, chat, atau email」Pertanyaan ke technical support engineer
- 3「berbiaya PALING SEDIKIT」Plan termurah yang memenuhi kebutuhan = Business
BSalah
Developer
Developer berpusat pada dukungan email (chat) pada jam kerja, dan tidak termasuk dukungan telepon 24/7.
Ini tidak memenuhi kebutuhan dukungan teknis yang selalu tersedia, sehingga tidak tepat.
CBenar
Business
Benar. Business plan adalah plan berbiaya paling sedikit yang memungkinkan Anda menghubungi technical support engineer 24/7 melalui telepon, chat, dan email. Ia ditujukan bagi perusahaan yang menjalankan workload produksi dan juga menyediakan semua pemeriksaan Trusted Advisor.
DSalah
Tidak diperlukan support plan (tanpa dukungan sama sekali).
AWS memiliki beberapa support plan, dan memilih yang tepat memberi Anda dukungan teknis.
Pernyataan bahwa tidak ada dukungan yang tersedia sama sekali salah, sehingga tidak tepat.
Poin penting
Dukungan teknis telepon dan chat 24/7 serta semua pemeriksaan Trusted Advisor dimulai dari Business. Basic tidak memiliki dukungan teknis, dan Developer hanya pada jam kerja. 'Plan terendah untuk dukungan teknis 24/7' adalah Business.