AIncorrecto
Usarlo requiere pagar una cuota mensual elevada.
El soporte Basic se proporciona gratis a todos los clientes de AWS.
La afirmación de que se requiere una cuota mensual elevada es errónea, por lo que es incorrecta.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el plan de soporte Basic de AWS es correcta?
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CorrectoD
Explicación
Elegir la afirmación correcta sobre el plan de soporte Basic.
- 1「plan de soporte Basic」Se evalúa el contenido del soporte básico gratuito
BIncorrecto
Se puede contactar a un ingeniero de soporte técnico por teléfono las 24 horas, los 7 días de la semana.
El soporte técnico telefónico 24/7 se proporciona en el plan Business y superiores.
No está incluido en Basic, por lo que es incorrecto.
CIncorrecto
Se asigna un Technical Account Manager (TAM) dedicado.
Un TAM dedicado es una característica del plan Enterprise.
No está incluido en Basic, por lo que es incorrecto.
DCorrecto
Gratis para todos los clientes, con acceso a documentación, foros y algunas comprobaciones de Trusted Advisor.
Correcto. El soporte Basic se proporciona gratis a todos los clientes de AWS. Puede usar documentación, documentos técnicos y foros de soporte, atención al cliente para problemas de facturación y de cuenta, el Personal Health Dashboard y algunas comprobaciones (básicas) de Trusted Advisor, pero las consultas a un ingeniero de soporte técnico y un TAM no están incluidos.
Punto clave
Basic = gratis para todos los clientes / documentación, foros, atención al cliente de facturación, Health Dashboard, Trusted Advisor básico / sin consultas de soporte técnico ni TAM.