AWS のベーシック(Basic)サポートプランに関する説明として正しいものはどれですか。

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正解D

解説

ベーシックサポートプランの正しい説明を選ぶ問題。

  • 1ベーシック(Basic)サポートプラン無料の基本サポートの内容が問われている
A不正解

利用するには高額な月額料金の支払いが必要である

ベーシックサポートはすべての AWS 顧客に無料で提供されます。

高額な月額料金が必要という説明は誤りのため不正解です。

B不正解

24 時間 365 日、技術サポートエンジニアに電話で問い合わせできる

24/7 の電話技術サポートはビジネス以上のプランで提供されます。

ベーシックには含まれないため不正解です。

C不正解

専任のテクニカルアカウントマネージャー(TAM)が割り当てられる

専任 TAM はエンタープライズプランの特徴です。

ベーシックには含まれないため不正解です。

D正解

すべての顧客に無料で、ドキュメント・フォーラム・Trusted Advisor 一部を使える

正解。ベーシックサポートはすべての AWS 顧客に無料で提供されます。ドキュメント・ホワイトペーパー・サポートフォーラム、請求やアカウントに関するカスタマーサービス、Personal Health Dashboard、一部(コア)の Trusted Advisor チェックなどを利用できますが、技術サポートエンジニアへの問い合わせや TAM は含まれません

ポイント

Basic = 全顧客に無料 / ドキュメント・フォーラム・請求カスタマーサービス・Health Dashboard・コア Trusted Advisor / 技術サポート問い合わせや TAM は無し