ACorrecto
El soporte Basic se proporciona gratis a todos los clientes de AWS.
Correcto. El soporte Basic se proporciona a todos los clientes de AWS sin costo adicional, con documentación y algunas comprobaciones de Trusted Advisor.
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones sobre los planes de soporte de AWS son correctas? (Elija DOS opciones.)
1 / 1
Selecciona todas las que correspondan
CorrectoA, D
Explicación
Elegir las 2 afirmaciones correctas sobre los planes de soporte.
- 1「afirmaciones sobre los planes de soporte de AWS」Se evalúa la comprensión correcta de que Basic es gratis, el 24/7, el TAM, Trusted Advisor y el tiempo de respuesta
BIncorrecto
El soporte técnico telefónico y por chat 24/7 está disponible a partir del plan Basic.
El soporte técnico telefónico y por chat 24/7 se proporciona en el plan Business y superiores.
La afirmación de que está disponible desde Basic es errónea, por lo que es incorrecta.
CIncorrecto
Un Technical Account Manager (TAM) dedicado está incluido en todos los planes.
Un TAM dedicado es una característica del plan Enterprise y no está incluido en todos los planes.
La afirmación es errónea, por lo que es incorrecta.
DCorrecto
En el plan Business se pueden usar todas las comprobaciones de Trusted Advisor.
Correcto. En el plan Business y superiores se pueden usar todas las comprobaciones de Trusted Advisor, obteniendo recomendaciones en costo, rendimiento, seguridad, tolerancia a fallos, cuotas de servicio y excelencia operativa.
EIncorrecto
Los planes de soporte superiores tienen tiempos de respuesta más lentos.
Los planes superiores tienen tiempos de respuesta más cortos (más rápidos).
La afirmación de que los planes superiores son más lentos es lo opuesto y errónea, por lo que es incorrecta.
Punto clave
Aspectos esenciales: Basic = gratis para todos los clientes / el soporte técnico 24/7 y todas las comprobaciones de Trusted Advisor son de Business y superiores / un TAM dedicado es de Enterprise / los planes superiores responden más rápido.