A正解
エンタープライズ（Enterprise）
正解。エンタープライズプランは、専任のテクニカルアカウントマネージャー（TAM）による支援、ビジネスクリティカルな問題への最短の応答時間、コンシェルジュサポートなどを提供する最上位プランです。ミッションクリティカルなワークロードを運用する大企業向けです。
ミッションクリティカルなワークロードを運用する大企業が、専任のテクニカルアカウントマネージャー（TAM）による支援と、最も短い応答時間、コンシェルジュサポートを必要としています。最も適したサポートプランはどれですか。
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正解A
解説
専任 TAM と最速応答を提供する最上位サポートプランを選ぶ問題。
- 1「専任のテクニカルアカウントマネージャー（TAM）」専任 TAM は Enterprise の特徴
- 2「最も短い応答時間」最上位プランの最速応答
- 3「コンシェルジュサポート」Enterprise の特典
B不正解
ベーシック（Basic）
ベーシックは無料で、技術サポートエンジニアへの問い合わせや TAM は含まれません。
専任 TAM や最速応答という要件を満たさないため不正解です。
C不正解
デベロッパー（Developer）
デベロッパーは営業時間内のサポートが中心で、専任 TAM やコンシェルジュサポートは含まれません。
要件を満たさないため不正解です。
D不正解
ビジネス（Business）
ビジネスは 24/7 の技術サポートを提供しますが、専任の TAM やコンシェルジュサポートは含まれません。
専任 TAM・最速応答という要件には上位のエンタープライズが必要なため不正解です。
ポイント
専任 TAM・最短応答・コンシェルジュは Enterprise（最上位）。TAM は Enterprise（専任）と Enterprise On-Ramp（プール）で提供。Business には TAM が付かない点が頻出。