Một doanh nghiệp lớn chạy các khối lượng công việc quan trọng cần hỗ trợ từ người quản lý tài khoản kỹ thuật chuyên dụng (TAM), thời gian phản hồi ngắn nhất và hỗ trợ concierge. Gói hỗ trợ nào PHÙ HỢP NHẤT?
Câu hỏi yêu cầu tìm gói hỗ trợ cao cấp nhất cung cấp TAM chuyên dụng và phản hồi nhanh nhất.
Enterprise
Đúng. Gói Enterprise là gói cao cấp nhất cung cấp hỗ trợ từ người quản lý tài khoản kỹ thuật chuyên dụng (TAM), thời gian phản hồi ngắn nhất cho các vấn đề quan trọng với doanh nghiệp, và hỗ trợ concierge. Dành cho các doanh nghiệp lớn chạy các khối lượng công việc quan trọng.
Basic
Basic miễn phí và không bao gồm quyền truy cập vào kỹ sư hỗ trợ hoặc TAM.
Nó không đáp ứng yêu cầu về TAM chuyên dụng hoặc phản hồi nhanh nhất, nên không đúng.
Developer
Developer tập trung vào hỗ trợ trong giờ làm việc và không bao gồm TAM chuyên dụng hoặc hỗ trợ concierge.
Nó không đáp ứng yêu cầu, nên không đúng.
Business
Business cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 nhưng không bao gồm TAM chuyên dụng hoặc hỗ trợ concierge.
Yêu cầu về TAM chuyên dụng và phản hồi nhanh nhất cần gói Enterprise cao hơn, nên không đúng.
TAM chuyên dụng, phản hồi ngắn nhất và concierge là Enterprise (cao cấp nhất). TAM được cung cấp với Enterprise (chuyên dụng) và Enterprise On-Ramp (theo nhóm). Một điểm thi phổ biến là Business không bao gồm TAM.