テクニカルアカウントマネージャー(TAM)による支援を受けられる AWS サポートプランはどれですか。

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正解B

解説

TAM を含むサポートプランを選ぶ問題。

  • 1テクニカルアカウントマネージャー(TAM)能動的に支援する担当者=上位プランの特典
  • 2支援を受けられるどのプランで TAM が付くかを問う
A不正解

ベーシックおよびデベロッパー

ベーシックとデベロッパーにはTAM が含まれません

TAM を受けられるのは上位プランのため不正解です。

B正解

エンタープライズと Enterprise On-Ramp

正解。テクニカルアカウントマネージャー(TAM)は、エンタープライズプラン(専任 TAM)と Enterprise On-Ramp プラン(TAM のプールによる支援)で提供されます。TAM はベストプラクティスの助言や問題対応の調整など、能動的な支援を行います。

C不正解

ベーシックのみ

ベーシックは無料の基本サポートで TAM は含まれません。

TAM を受けられるのは上位プランのため不正解です。

D不正解

すべてのプランで TAM が付く

TAM はエンタープライズ系のプランに限られ、すべてのプランに付くわけではありません。

説明が誤りのため不正解です。

ポイント

TAM = Enterprise(専任)と Enterprise On-Ramp(プール)のみ。Basic/Developer/Business には TAM は付かない。TAM の有無は上位プランを見分ける頻出ポイント。